關(guān)于工作設(shè)計(jì)——17世紀(jì)的海盜能夠教給我們的

　　《Harvard Business Review》 

　　2010年10月刊

　　By Hayagreeva Rao

　　天才般的管理也會(huì)有慘痛的失敗——比如因?yàn)殄e(cuò)誤的原因雇傭了錯(cuò)誤的人或者設(shè)置了荒謬的獎(jiǎng)勵(lì)措施——這些都可以追溯到招聘的最初階段。我們?cè)谠O(shè)計(jì)工作時(shí)很容易出錯(cuò)。管理人員還沒(méi)有考慮到工作描述將怎樣影響職位申請(qǐng)人或者被雇傭員工將怎樣分配他們的時(shí)間，就將相互沖突的任務(wù)捆綁在一起，這種情況更是屢見(jiàn)不鮮。

　　讓我們來(lái)回顧領(lǐng)導(dǎo)史上與此相關(guān)的章節(jié)，那就是17世紀(jì)摩根船長(zhǎng)和基德船長(zhǎng)的全盛時(shí)期。如果你必須為那片海域中橫行的海盜船做工作設(shè)計(jì)，你會(huì)怎么做？當(dāng)我要求MBA學(xué)生和管理人員去設(shè)計(jì)海盜船上的工作時(shí)，他們總是將兩種不同的責(zé)任混為一談：明星工作——戰(zhàn)略性的任務(wù)比如識(shí)別目標(biāo)，指揮戰(zhàn)斗，結(jié)成聯(lián)盟組成艦隊(duì)；日常的維護(hù)性任務(wù)，通常是業(yè)務(wù)工作比如分發(fā)武器，調(diào)節(jié)沖突，懲罰違規(guī)者，分發(fā)戰(zhàn)利品，照顧傷病者。

　　當(dāng)明星工作與維護(hù)任務(wù)混為一談時(shí)，各種問(wèn)題也就隨之產(chǎn)生。例如：能夠把兩種工作都做得出色的求職申請(qǐng)者很少，因?yàn)槊餍枪ぷ餍枰半U(xiǎn)和企業(yè)家精神；而維護(hù)性任務(wù)則需要責(zé)任心和系統(tǒng)的努力。職位介紹中完成這兩種工作的要求也許會(huì)挫傷出色的“明星”或者優(yōu)秀的“維護(hù)者”申請(qǐng)?jiān)摴ぷ鞯姆e極性：一位出類拔萃的指揮官也許對(duì)資源分配的細(xì)節(jié)感到不耐煩；一位熟練的管理人員也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)員工開(kāi)戰(zhàn)的想法感到害怕。