本人認為銷售人員不必具備專業(yè)技術(shù)，這是非常嚴重錯誤的思想。銷售人員至少應(yīng)該了解自己的產(chǎn)品，不一定非得面面俱到，但一定要學(xué)會把技術(shù)語言（產(chǎn)品的功能、用途和生產(chǎn)工藝）翻譯成客戶可以聽懂的銷售語言，這就要求銷售人員首先必須懂一些基本的技術(shù)語言，如果你自己聽技術(shù)講課都像聽天書一樣，怎樣去為客戶翻譯？

    如果你是名不懂技術(shù)的普通銷售人員，遇到一些不懂技術(shù)的客戶，你可能會利用花言巧語、利用一些營銷手段，或許也能蒙混過關(guān)，達成銷售。但是若遇到真正懂技術(shù)的客戶，他隨便提兩個問題，你可能都回答不了，那么客戶對你的信任感就會蕩然無存，自然影響你的銷售。而一名稍微懂技術(shù)的營銷人員，則可以依靠自己學(xué)到的專業(yè)技術(shù)知識和原有的溝通能力，在產(chǎn)品和用戶之間架起一道橋梁，讓用戶可以更加容易且準確地了解公司的產(chǎn)品，從而得到滿意的服務(wù)。比如，顧客要買我們的電線電纜產(chǎn)品，懂技術(shù)的營銷人員會運用自己豐富的專業(yè)技術(shù)知識，根據(jù)客戶家庭的房間面積、房型、人口、收入等等因素綜合考慮，來為客戶推薦一款最合適性的型號，不僅如此，他們還會將產(chǎn)品最先進的功能介紹給用戶，讓客戶不必翻那厚厚的說明書也能得到更滿意的服務(wù)。

    由此可見，銷售與技術(shù)緊密相連，真正優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該學(xué)會“兩條腿”走路，既擁有銷售的良好溝通能力，又懂得一些必備的專業(yè)技術(shù)知識。如果營銷人員覺得專業(yè)技術(shù)與自己無關(guān)，從開始就抱著抵觸情緒，那你永遠也不會懂技術(shù)，永遠會是一個技術(shù)白癡型的營銷人員。

 2、   不是專業(yè)技術(shù)太難，而是心太懶

    有些人會覺得專業(yè)知識太高深，自己聽不懂，總是說專業(yè)知識我學(xué)不會，其實很多時候，我們都是自己在給自己設(shè)限。作為教授級技術(shù)高工，我跟大家講，專業(yè)技術(shù)并沒我們聽上去那么炫、那么玄妙、那么深奧。不可否認，技術(shù)、研發(fā)會有一些非常深入的地方、有其精髓所在，非專業(yè)人員很難明白，但是一些基本的技術(shù)點其實并沒有那么難理解，大部分非專業(yè)人員經(jīng)過學(xué)習(xí)都可以輕松地掌握那些基本的技術(shù)原理。而作為銷售人員，只要掌握那些最基本的技術(shù)點和原理，能為客戶描述清楚這些基本技術(shù)原理，就足夠了。

    但是，營銷人員在接觸技術(shù)時，往往抱著“太難，學(xué)不會”抵觸的情緒，一說技術(shù)就頭大，望而生畏。說到底，還是因為內(nèi)心害怕、懶惰造成的。

3、    技術(shù)銷售，讓消費者、營銷人員、公司“三贏”

    實際上，營銷是一個角色轉(zhuǎn)換的過程，想做一個成功的營銷人員，就需要多站在消費者的角度上去考慮問題，我們應(yīng)該覺得如果換了自己在客戶的位置也會買這件產(chǎn)品。優(yōu)秀的營銷人員會經(jīng)常的換位思考，更多地獲得客戶對產(chǎn)品改進的需求與建議，并及時反饋給公司。在這當中，其實已經(jīng)預(yù)設(shè)了營銷人員能夠完全消化消費者反映的這些問題，包括產(chǎn)品哪些方面可以優(yōu)化、哪些方面還存在缺陷，如何改進等等，這就要求營銷人員必須掌握一定的專業(yè)知識。

    營銷人員學(xué)技術(shù)其實更有利于自己的營銷，一方面可以增加自己的自信，另一方面是當自己真正懂得這些技術(shù)點后，才能真正站在客戶的角度上去思考，讓客戶得到更滿意的服務(wù)；并且還能準確反饋市場問題，為公司改進提供依據(jù)。而這些是要靠營銷人員自己不斷學(xué)習(xí)總結(jié)的，不斷地向自己公司的技術(shù)人員請教、向自己的老板請教、向自己的同事請教，最重要的就是不斷向客戶請教，最終實現(xiàn)消費者、營銷人員、公司三贏。