經(jīng)營效果要提高，
管理效率很重要。
人浮于事需查明，
多余工作誰制造？
知道管理學(xué)上著名的帕金森定律嗎？錯了！不是帕金森綜合癥，那是哆嗦病。帕金森定律指的是：隨意增加人員會帶來許多不良的后果,工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。每增加一名冗員，就會引起滾雪球般的副作用。不管是否真有工作可做，為消磨時間而擴展工作，那么工作人員就會增加，增加的人員也不會閑著，他們會繼續(xù)地制造額外的工作。

F公司是一家中外合資企業(yè)，作為人力資源部下屬的秘書科，主要由公司高管的秘書、翻譯、事務(wù)等年輕女員工所組成，公司通常與她們簽定一年合同，然后根據(jù)表現(xiàn)決定是否續(xù)簽。由于各種原因，秘書科的人員流動率很高，有時在合同期滿后，人員可能更換一半，例如翻譯的離職會對公司的工作造成一定影響。為了解決這一問題，人力資源部部長決定多招一名文秘兼翻譯，作為人員儲備，一旦有員工離職，就可以立即頂崗工作。但是由于秘書科的工作量就那么多，新增員工的工作量嚴(yán)重不足，而人浮于事是要被總經(jīng)理批評的。怎么辦？部長眉頭一皺計上心頭。第二天，一份蓋著人力資源部大印的紅頭文件下發(fā)給公司各部門，上面寫道：為貫徹總經(jīng)理“細化管理”的指示，從即日起，要求各部門每天提交**計劃、每周提交部門和個人總結(jié)等等，各部長要親自進行安排，作為近期工作重點，人力資源部將不定期進行檢查，以使工作能夠落到實處，進一步提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。由于人力資源部通常代表企業(yè)頒布各種政策、規(guī)定、通知，而且掌握著考核大權(quán)，因此各部門雖不情愿，也不得不安排人員應(yīng)對這項工作，并且由各級主管層層落實，不敢怠慢。如此一來，新增文秘的工作時間被填滿，從表面看不會出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象了，但是這些新增加的工作基本上是不創(chuàng)造價值的，而且使其它部門增加了更多的額外工作，那么這種增人完全是多余的，甚至?xí)斐善渌块T也申請增加人員，引起連鎖反應(yīng)，降低了企業(yè)的效率，增加了企業(yè)的隱性成本，最終可能影響企業(yè)的績效。但是也有一個好處，就是幫助社會解決了就業(yè)問題，真是“曲線救國”啊。

其實，解決秘書科人員流動率過高的問題并不難，在了解了真正原因后，再有的放失地進行解決就可以了。而增加一名額外的員工儲備，就是增加冗員，進而引起一系列的連鎖反應(yīng)，制造出更多的多余工作和更多的冗員，逐步使企業(yè)陷入經(jīng)營危機。從這點上來看，多余的工作是誰制造出來的？答案很明顯，就是企業(yè)的經(jīng)營管理者自己。這種情況不僅是在秘書科發(fā)生，其他部門的主管為了本部門工作的方便，也有意無意地默許類似現(xiàn)象的存在，使這種冗員所造成的隱性成本堂而皇之地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的正常經(jīng)營成本，成為一副慢性毒藥，逐步侵蝕著企業(yè)的健康肌體。