我們是一外貿(mào)公司，應(yīng)客人要求，向某一廠家定制了一樣品，我們按廠家要求付了200元的樣品費后，卻只分兩次才收到樣品，本來說好是3套樣品，結(jié)果工廠只給我們提供了兩個樣，而且只有一個樣包有配置，還不全。

    昨天我們客人過來了，滿懷希望的，以為可以看樣，結(jié)果卻是這樣，想當然老外不高興了，我們老板更是一肚子的火，老板要我自己去處理，可是我都不知道該怎么和廠家交涉？大家?guī)臀页龀鲋饕獍桑悄銈冇龅竭@樣的情況，該怎么處理呢？

    [回復(fù)1]：打電話罵一通了！樣品費你是很少有機會拿回來了的。再找其他廠家要樣品了，其實做外貿(mào)你應(yīng)該兩家的樣品是要的。我們公司也有個外貿(mào)公司，也遇到過這種情況，所以現(xiàn)在我們經(jīng)理是要收樣品費的廠家堅決不跟他們合作，除非樣品真的很貴！

    [回復(fù)2]：大家都要和氣，我也在工廠做過，有時候某些方面也有難度呀，當然我不是指你說的那家工廠！建議再和工廠聯(lián)系一下。說明情況，語氣好一點。努力一下，畢竟是自己的生意。

    [回復(fù)3]：怎么做生意的呀。他們還要不要與你們合作呀，這樣的工廠聽了都的確很生氣的。

    這不僅僅損失是樣品費還是客人面前的信譽度的問題，如果是新客人將來客人會不會與你們合作還是個問題呢！

［來源：福步外貿(mào)論壇］

（五金商城采編）