白山有实装饰材料公司

排名推廣
排名推廣
發(fā)布信息
發(fā)布信息
會(huì)員中心
會(huì)員中心
 
 
當(dāng)前位置: 首頁 » 資訊 » 網(wǎng)絡(luò)知識(shí) » 正文

提升購(gòu)物網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的幾項(xiàng)技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-10-28  瀏覽次數(shù):131
核心提示: 一:提高服務(wù)器的響應(yīng)速度 有的購(gòu)物網(wǎng)站有一個(gè)致命的弱點(diǎn),那就是能夠讓人急死,很多人在打開這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)等待很長(zhǎng)時(shí)間,這

    一:提高服務(wù)器的響應(yīng)速度 

    有的購(gòu)物網(wǎng)站有一個(gè)致命的弱點(diǎn),那就是能夠讓人急死,很多人在打開這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)等待很長(zhǎng)時(shí)間,這樣基本上沒有哪個(gè)用戶會(huì)有這種耐心等待,所以這樣的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是極低的,選擇一個(gè)好的服務(wù)器是運(yùn)營(yíng)購(gòu)物網(wǎng)站的前提,一般網(wǎng)站的打開速度不要超過六秒鐘,否則會(huì)極大影響自己網(wǎng)站的成長(zhǎng)的!

    二:頁面要專業(yè),訂單系統(tǒng)要簡(jiǎn)單

    在現(xiàn)實(shí)中門店裝潢的越好看就會(huì)越吸引人去看,當(dāng)然門店的裝潢還要和自己出售商品的定位有關(guān),這放在網(wǎng)站上也是如此,如果你要賣的產(chǎn)品是內(nèi)衣那么最好就選用簡(jiǎn)約的顏色,而不要使用富麗堂皇的顏色,同時(shí)布局和設(shè)計(jì)都要匠心獨(dú)運(yùn),這樣才顯得專業(yè),只有專業(yè)才能夠讓用戶新人,在這點(diǎn)上喜導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站就做的不錯(cuò),另外網(wǎng)站還需要有高效的訂單系統(tǒng),千萬別讓人整半天都不明白怎么下單,這樣自然會(huì)讓用戶感到沮喪的,自然不會(huì)到你的網(wǎng)站購(gòu)買東西了!

    三:商品介紹和相關(guān)幫助信息要充分
 
    購(gòu)物網(wǎng)站的商品其實(shí)就是你一個(gè)個(gè)的寶貝,你要很好的呵護(hù),要很好的向用戶展示,像用戶展現(xiàn)這些產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)以及如何使用等幫助信息,如果你賣的產(chǎn)品連描述都不清楚,也不知道你的這個(gè)產(chǎn)品怎么用,自然別人沒有購(gòu)買你產(chǎn)品的欲望了!

    四:要花時(shí)間和客戶進(jìn)行有效溝通

    一般做購(gòu)物網(wǎng)站的,都需要專業(yè)的客服人員24小時(shí)在線,能夠在第一時(shí)間幫助客戶解決問題,和客戶進(jìn)行有效溝通,如果做不到24小時(shí)在線,那么也要留下手機(jī)號(hào)或者專業(yè)的留言板系統(tǒng),保證在24小時(shí)之內(nèi)解答客戶的各種疑問!

    五:物流和支付方法要完善

    做購(gòu)物網(wǎng)站少不了錢流和物流,錢流主要就是支付問題,要有安全的支付方法,比如選擇貨到付款,快遞員代收費(fèi)等等,這樣能讓用戶信任,然后就是物流要完善,在商品的流通的過程中不會(huì)出問題!

    六:售后服務(wù)要做到金牌

    現(xiàn)實(shí)的門店需要回頭客,網(wǎng)店或者購(gòu)物網(wǎng)站也是如此,如果沒有回頭客網(wǎng)站或者門店能夠獲得發(fā)展是難以想象的,而增加回頭率,做好售后服務(wù)是關(guān)鍵,讓用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品之后覺得沒有什么可以擔(dān)憂的,你能夠幫他們解決一切問題,這就是售后服務(wù)的關(guān)鍵!千萬不要嘴里說得好,實(shí)際上東西一賣完就對(duì)客戶的提問不管不問,這樣的購(gòu)物網(wǎng)站是很難發(fā)展的!

 
 
[ 資訊搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告訴好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 關(guān)閉窗口 ]

 
0條 [查看全部]  相關(guān)評(píng)論

 
推薦圖文
推薦資訊
點(diǎn)擊排行
 
網(wǎng)站首頁 | 招賢納士 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系方式 | 使用協(xié)議 | 版權(quán)隱私 | 網(wǎng)站地圖 | 排名推廣 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站留言 | RSS訂閱 | 粵ICP備10022894號(hào)-3