行政人事管理方案策劃  "皰丁解牛"，技在"循其理"。管理雖然是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，但只要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，掌握管理規(guī)律，依然可以做到"游刃有余"。本文擬從南京****公司的企業(yè)定位和特點(diǎn)著手，對(duì)該公司的行政人力資源管理框架作一簡單的策劃（思路型策劃）一、企業(yè)定位及應(yīng)突出的特點(diǎn)1、企業(yè)定位就目前市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)營規(guī)模來說，***公司目前還只是一個(gè)小型發(fā)展企業(yè)。2、企業(yè)目前應(yīng)突出的特點(diǎn)①企業(yè)戰(zhàn)略核心是業(yè)務(wù)，一切行為均應(yīng)體現(xiàn)出明顯的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，緊緊圍繞市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工等業(yè)務(wù)功能來配置企業(yè)資源；②企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)簡單，宜采用扁平式管理架構(gòu)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、制度、流程等要處于動(dòng)態(tài)、快速的變動(dòng)之中，突出其靈活性和快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力等優(yōu)勢(shì)；③注重企業(yè)和員工"雙贏"理念建設(shè)，倡導(dǎo)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的面對(duì)面溝通，企業(yè)文化重在塑造"家"的色彩；④小企業(yè)做大的過程，實(shí)質(zhì)上就是人才匯聚的過程，因此，"以人為本"，關(guān)注員工發(fā)展，并依靠員工積累企業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等財(cái)富。二、企業(yè)行政人力資源管理應(yīng)遵循的原則及基本操作1、原則①基于并堅(jiān)持業(yè)務(wù)導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞企業(yè)的安身立命之本——業(yè)務(wù)展開；②重視企業(yè)文化理念的建設(shè)，以理念吸引優(yōu)秀人才，凝聚核心團(tuán)隊(duì)，支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；③保持足夠的靈活性，策略、結(jié)構(gòu)、制度等能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)和匹配業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略與流程等的動(dòng)態(tài)變動(dòng)。2、基本操作①企業(yè)行政人力資源管理要充分利用"家"的人情味，加速目標(biāo)、理念的傳遞與人際溝通，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造出積極向上、開放融洽的組織氛圍，形成各種形式的靈活應(yīng)變、堅(jiān)強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)；②根據(jù)企業(yè)發(fā)展，不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，并保持高度的靈活性。首先搭建一個(gè)戰(zhàn)略性的管理框架，作為行政人事管理工作的目標(biāo)和指導(dǎo)原則，然后伴隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷明晰、調(diào)整、充實(shí)框架的內(nèi)容：薪資、績效、培訓(xùn)、招聘、策略、制度、程序等；③將"業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)化"作為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，依靠內(nèi)部培養(yǎng)管理者，循序漸進(jìn)引導(dǎo)、培養(yǎng)一批能"帶隊(duì)伍"的管理者，以發(fā)展空間激勵(lì)員工力爭上游； ④因設(shè)計(jì)施工企業(yè)員工管理的特殊性，應(yīng)明確企業(yè)人力資源管理的職責(zé)：戰(zhàn)略性的歸總經(jīng)理，具體員工管理歸部門，事務(wù)性的歸行政人力資源部，培育員工的"自我管理"。三、企業(yè)行政管理的范疇因行政管理是一項(xiàng)具體事務(wù)性的工作，繁、細(xì)而雜，所以很多行政管理人員并不真正明白企業(yè)的行政管理到底管什么，總覺得一天到晚的忙個(gè)不停。大體上說來，企業(yè)行政管理大致包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：1、日常事務(wù)管理文件管理、辦公用品管理、活動(dòng)（會(huì)議）管理、信息管理、對(duì)外公關(guān)等2、后勤總務(wù)管理辦公環(huán)境、水、電、員工食宿等3、安全管理消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)、車輛物品安全等4、企業(yè)宣傳管理四、行政管理方法1、總體原則：實(shí)行崗位責(zé)任制，在明確分工、權(quán)責(zé)明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神2、建立承辦周期制度對(duì)一些具有時(shí)間周期性的工作，建立承辦周期制度，便于提高工作效率，如客戶反饋信息回函，緊急的應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)，一般的在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。3、大致人員配備行政人力資源部主管一名，綜合秘書二名（一名負(fù)責(zé)人力資源管理工作，一名負(fù)責(zé)行政管理工作），前臺(tái)一名劃歸行政人力資源部，協(xié)助三人工作。4、考核辦法實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制考核（具體見績效考核）。五、人力資源管理(一)選人、用人、育人、留人1、選人①原則根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)和崗位需求，招聘員工，唯才德是舉，合適人才才能最優(yōu)秀②操作程序A）用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需要，向行政人力資源部提出用人申請(qǐng)，并編寫崗位說明書；B）行政人力資源部根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，判斷招聘員工類型（專職、兼職）、招聘形式（人才市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、推薦）等，在與用人部門溝通后報(bào)總經(jīng)理審批，進(jìn)行招聘。C）應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)根據(jù)崗位實(shí)際特點(diǎn)，采用不同的方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行選擇和測(cè)評(píng)。方法有：面試、筆試、復(fù)試、人才測(cè)評(píng)、角色模擬、情景模擬等，如招聘平面設(shè)計(jì)人員，在參看其設(shè)計(jì)作品的基礎(chǔ)上，并現(xiàn)場(chǎng)模擬設(shè)計(jì)。測(cè)評(píng)時(shí)要根據(jù)崗位特點(diǎn)，側(cè)重于崗位需求能力。D）錄用根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，選擇最合適人才，辦理錄用手續(xù)，簽訂試用期合同。2、用人①原則人盡其才、才盡其用，重在激勵(lì)②對(duì)于新錄用人員，首先必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使員工對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、業(yè)務(wù)、工作流程等都有一個(gè)清楚的了解，同時(shí)，建立新員工"輔導(dǎo)人"制度，通過老員工的幫傳代，讓新員工快速掌握工作技巧，快速進(jìn)入角色。其次，建立試用期考核制度，留住合適人才、淘汰不合格人才，在新員工考核中，由于其對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的不熟悉，應(yīng)側(cè)重于態(tài)度、能力等方面的考核，業(yè)績考核應(yīng)占較小的比例。③對(duì)于老員工，實(shí)行競(jìng)爭上崗和崗位動(dòng)態(tài)管理制度，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，切實(shí)做到能上能下，能進(jìn)能出，此外，在崗位薪酬設(shè)計(jì)上，可體現(xiàn)員工在同一崗位上的上下浮動(dòng)，促使員工追求卓越。3、育人（與企業(yè)文化結(jié)合）①建立職務(wù)、薪資晉升、培訓(xùn)、特殊福利獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)政策，促使員工不斷進(jìn)步；②創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)員工提高自身素質(zhì)，并通過員工自身素質(zhì)的提高，提升企業(yè)整體綜合素質(zhì)；③教育員工樹立正確的"三觀"，一切從做人開始，誠信為本，幫助員工樹立職業(yè)理念，并幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)目標(biāo)，做到"以此為生，精于此道"，在崗位奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我管理和自我價(jià)值。4、留人①用事業(yè)、感情、待遇留人。②通過崗位競(jìng)爭和考核以及員工的自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)員工的合理流動(dòng)。③在人才流動(dòng)成為必然趨勢(shì)的今天，在"以人為本"的基礎(chǔ)上，注重企業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等的積累，使"人""才"分離成為可能，"人"走"才"留。(二)薪酬設(shè)計(jì)1、總體原則①實(shí)行浮動(dòng)工資制，把"窄帶"工資制（縱向，職位不同，工資不同）與"寬帶"工資制（橫向，同一崗位，高低不同）結(jié)合起來，基本模式：基本工資+考核獎(jiǎng)金基數(shù)（項(xiàng)目提成）+補(bǔ)貼+保險(xiǎn)，并向優(yōu)秀人才和突出貢獻(xiàn)人才（重點(diǎn)崗位人才）傾斜；②基本工資取舍：工作過程的可監(jiān)控程度決定基本工資的取舍（但需保證其最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)），如：序號(hào) 過程可監(jiān)控程度 要否基本工資 舉例要 不要 1 100%可監(jiān)控，易于監(jiān)控"用心沒用心，可以一目了然" √ 秘書2 100%不可監(jiān)控 √ 市場(chǎng)業(yè)務(wù)員③浮動(dòng)工資比例：工作的自由度、非標(biāo)準(zhǔn)化、非規(guī)范化程度——?jiǎng)?chuàng)造性程度決定浮動(dòng)工資比例的高低，如：序號(hào) 工作創(chuàng)造性（主觀能動(dòng)性可以發(fā)揮效用的程度） 浮動(dòng)工資比例 舉例1 高 高 設(shè)計(jì)員2 低 低 秘書④員工福利方面，根據(jù)公司發(fā)展水平進(jìn)行確定，要確實(shí)發(fā)揮福利在激勵(lì)員工方面的積極作用，根據(jù)員工需求不同的狀況，可采用固定總額菜單式的福利計(jì)劃，由員工根據(jù)自身情況自由選擇。2、操作思路①根據(jù)上述原則及市場(chǎng)同行業(yè)工資水平、政府最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，確定各崗位的級(jí)別、基本工資、考核獎(jiǎng)金基數(shù)及浮動(dòng)范圍（在對(duì)各崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行），適用于非項(xiàng)目提成崗位，如秘書。舉例：崗位 級(jí)別 基本工資 考核基數(shù) 浮動(dòng)范圍卓越 優(yōu)秀 優(yōu)良 良 不合格秘書 主辦 1200 600 300 200 100 0 -600秘書 1000 400 200 150 100 0 -400注：級(jí)別越高，要求越高，考核越嚴(yán)某員工崗位為主辦秘書，某月度考核成績?yōu)?6分，結(jié)果為優(yōu)秀，那其該月基本工資加獎(jiǎng)金即為：1200+600+200=2000元。②根據(jù)工程項(xiàng)目成本確實(shí)各崗位浮動(dòng)工資（提成工資）的比例，該工資形式適用于提成工資崗位，如設(shè)計(jì)員。舉例：崗位 級(jí)別 基本工資 項(xiàng)目提成比例 浮動(dòng)范圍卓越 優(yōu)秀 優(yōu)良 良 不合格工程設(shè)計(jì) 主任設(shè)計(jì)師 1200 10% 400 300 200 0 -600設(shè)計(jì)師 900 10% 300 200 150 0 -400設(shè)計(jì)員 700 10% 200 150 100 0 -200某員工為設(shè)計(jì)師，某月考核得分60分，考核結(jié)果為不合格，如果本月項(xiàng)目總額為3萬元（已扣除各類成本），其該月基本工資+考核工資為：900+30000*10%-400=3500元。③項(xiàng)目提成比例的確定方法一般由二種方法：一是包含成本的提成比例，一種是不包含成本的提成比例。包含成本的提成比例在計(jì)算其實(shí)際應(yīng)得額時(shí)需扣除各項(xiàng)成本費(fèi)用，如管理成本、稅收等。為方便計(jì)算，建議采用不包含成本的提成比例法，即在計(jì)算時(shí)已扣除相應(yīng)的成本費(fèi)用（具體企業(yè)可規(guī)定，如管理成本15%）3、薪酬考核根據(jù)月度績效考核的結(jié)果，確定該崗位工作狀況，并決定該崗位的薪資。考慮到為調(diào)動(dòng)員工積極性，避免考核走過場(chǎng)，形式化，同時(shí)體現(xiàn)人性化管理，在考核時(shí)可劃定一個(gè)基本的考核分，如：當(dāng)績效考核得分為80-90分時(shí)，該崗位為良，可以獲得全額"考核薪資基數(shù)"的薪資；當(dāng)績效考核得分為90-95分時(shí)，該崗位為優(yōu)良，除可以獲得全額"考核薪資基數(shù)"的薪資外，還可加上相應(yīng)的浮動(dòng)工資獎(jiǎng)勵(lì)；同樣，95-100為優(yōu)秀，超過100分的（額外獎(jiǎng)分）為卓越。得分在70-80分的為合格，可適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金；得分在70分以下的，扣除全額考核薪資，連續(xù)三次或本年度累積五次得分在70分以下的，待崗處理，待崗考核仍不合格的，解除勞動(dòng)合同。(三)績效管理1、績效考核①原則A）激勵(lì)、促進(jìn)工作，提高員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司工作效率；B）根據(jù)過程和結(jié)果的不同，決定考核重點(diǎn)。有好（或壞）的結(jié)果就一定是因?yàn)橛泻茫ɑ驂模┑倪^程，重點(diǎn)考核結(jié)果；有好（或壞）的過程未必有好（或壞）的結(jié)果，重點(diǎn)考核過程。②針對(duì)施工企業(yè)的特殊性，建議將公司的績效考核分為崗位責(zé)任制考核和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核。③把縱向、橫向和外部考核結(jié)合起來?？v向考核增強(qiáng)管理的執(zhí)行力度、部門的團(tuán)隊(duì)力量、主管對(duì)屬員的控制力以及對(duì)日常工作的控制等。橫向考核則可增加事本位的工作作風(fēng)，克服官僚主義、本位主義和各自為政的弊端，確立"內(nèi)部客戶"觀念，下工序即是上工序的客戶。外部考核如客戶的反饋信息、投訴等。④在熟悉行業(yè)和企業(yè)情況后可引進(jìn)360度績效考核全方位考核的思想，用平衡計(jì)分卡對(duì)各部門績效進(jìn)行考核，從企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)維度，把企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合起來，把公司整體目標(biāo)分解到部門，然后把部門目標(biāo)分解到各個(gè)員工。A）崗位目標(biāo)責(zé)任制考核按照公司目標(biāo)設(shè)定部門考核目標(biāo)，按照部門崗位設(shè)定員工績效考核的目標(biāo)項(xiàng)目，并確定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。如秘書崗位：項(xiàng)次 管理對(duì)象 責(zé)任目標(biāo)項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)10分） 評(píng)分比例 自考得分 領(lǐng)導(dǎo)考核 其他部門考核 備注1 文件辦理 文件擬寫 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排 延誤一次扣2分 4% 文件收發(fā) 收到后4H內(nèi) 未按時(shí)扣1分/次 2% 文件保管 及時(shí)存檔，保管有序，完整、安全 未按要求一次扣1分 4% 2 行政設(shè)施管理 B）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建有二種形式：一是部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，二是跨部門團(tuán)隊(duì)。二者的區(qū)別在于其他部門員工是否參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核。由于公司已實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，建議凡參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他部門員工在原部門考核，其他部門的考核即為該成員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的工作狀況。這樣，由于部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目業(yè)績與部門業(yè)績直接掛鉤，便于對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核等。從項(xiàng)目周期角度和考核周期不宜太長考慮，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核實(shí)行階段性目標(biāo)考核和整體目標(biāo)考核相結(jié)合的辦法。這樣做可以較好的控制項(xiàng)目工作的進(jìn)程和質(zhì)量。①階段性目標(biāo)考核采取目標(biāo)管理卡的形式，以月度（或季度，根據(jù)工程大?。橹芷谶M(jìn)行，把項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，考核內(nèi)容除時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、安全指標(biāo)外，還應(yīng)包括內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、項(xiàng)目基礎(chǔ)工作、解決客戶問題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。如：階段性目標(biāo) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（ABCD四級(jí)） 權(quán)重 考核結(jié)果階段性時(shí)間前完成的工程量 以完成時(shí)間的先后和數(shù)量確定級(jí)別 1 工程質(zhì)量（合格率、優(yōu)良率指標(biāo)） 以合格率、優(yōu)良率高低確定級(jí)別 3 成本階段性控制指標(biāo) 以成本的高低來確定等級(jí) 3 ②整體目標(biāo)完成程度考核項(xiàng)目整體目標(biāo)的考核是在項(xiàng)目工作結(jié)束后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況的總體考核?？己藗?cè)重質(zhì)量、成本、安全、利潤等項(xiàng)目，其決定該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?？己顺绦?yàn)椋喉?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)考核的工作內(nèi)容、主要參與人員等有關(guān)考核要項(xiàng)的記錄，在項(xiàng)目結(jié)束后，整理上述資料報(bào)行政人力資源部門，行政人力資源部門同財(cái)務(wù)、項(xiàng)目組有關(guān)人員等組成項(xiàng)目考核組，核定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)考核。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)該項(xiàng)目參與人員工作的重要程度、參與程度等對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行分配（公司也可制定相應(yīng)的分配方案）。2、溝通改進(jìn)績效管理是員工和經(jīng)理、主管就績效問題進(jìn)行雙向溝通的一個(gè)持續(xù)過程，在這個(gè)過程中，管理者在與員工溝通的基礎(chǔ)上確定績效目標(biāo)，并通過考核過程中的溝通，對(duì)員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)定位和能力培訓(xùn)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。因此，溝通在績效管理中起著非常重要的作用。一方面，在績效考核前，公司要向員工詳細(xì)說明績效考核的目的，使員工形成正確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，而不要被考核所束縛。另一方面，考核結(jié)果出來后，要及時(shí)向員工反饋，幫助員工分析哪些要保持，哪些要改進(jìn)，采取什么方法改進(jìn)等，這樣，績效考核才能真正成為提高管理效率的一個(gè)良好方法。(四)企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)文化建設(shè)1、企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的必要性員工"自我"與"超我"思維的存在，決定了企業(yè)要將規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)"依法治企"與"人性化治企"的統(tǒng)一。自我，即員工通過工作滿足自我需要的行為，其基本特征是"利己性"。這一方面決定了企業(yè)管理的目的性，措施要充分尊重員工的自我利益，讓員工認(rèn)識(shí)到管理有利于他們利益的實(shí)現(xiàn)；另一方面，決定了公司管理的手段性，控制員工的利益，對(duì)員工有利于企業(yè)利益的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于員工不利于企業(yè)的行為進(jìn)行懲罰，使員工為了自己的利益而發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為。超我，即員工認(rèn)同企業(yè)理念與價(jià)值觀后所產(chǎn)生的"超我價(jià)值觀"，它以是否"利他"為判斷標(biāo)準(zhǔn)。這決定了企業(yè)需要用正確的利益觀、價(jià)值觀、核心精神理念，即企業(yè)文化來統(tǒng)一員工的利益觀、價(jià)值觀、精神和理念。2、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合結(jié)合企業(yè)實(shí)際，可分為二步走：第一步：在企業(yè)確立企業(yè)的精神、理念和核心價(jià)值觀，并對(duì)員工進(jìn)行教育，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感；第二步，樹立典型，充分利用示范效應(yīng)，使理念形象化。原來沒有認(rèn)同企業(yè)理念的員工，一部分會(huì)直接模仿典型行為，產(chǎn)生企業(yè)需要的行為，另一部分員工從典型人物的行為中理解和認(rèn)同了企業(yè)理念和價(jià)值觀，從而做出有利于企業(yè)的行為。對(duì)于還沒有接受企業(yè)理念的員工，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，依靠規(guī)章制度的強(qiáng)制力，迫使其接受企業(yè)理念和價(jià)值觀，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)的行為。在這個(gè)過程中，要強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度，真正使制度的執(zhí)行公正、公平、公開。3、建立哪些企業(yè)理念針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的企業(yè)理念，共性的企業(yè)文化有：①培育"家"的色彩：親和的文化氛圍、團(tuán)隊(duì)合作精神、積極溝通、健康、積極向上的文化交流。②以人為本，愛護(hù)人、尊重人，構(gòu)建企業(yè)上下良好的溝通系統(tǒng)，讓員工參與企業(yè)的民主管理，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠度。③"雙贏"理念：企業(yè)發(fā)展靠員工的努力，員工利益實(shí)現(xiàn)靠企業(yè)的發(fā)展。④創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組（團(tuán)隊(duì)），鼓勵(lì)員工"自我管理"，通過各種激勵(lì)政策，使員工不斷追求進(jìn)步。六、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略1、發(fā)展戰(zhàn)略定位為：立足家裝，向各類工程的設(shè)計(jì)、施工、裝璜發(fā)展，逐步發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、施工于一體的綜合性工程企業(yè)，并隨著企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司事業(yè)部制向?qū)I(yè)子公司制的發(fā)展。2、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：①在目前情況下，采用任務(wù)式人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，以企業(yè)業(yè)務(wù)為中心，人力資源管理不宜過早的職能化，戰(zhàn)略性的歸總經(jīng)理，日常具體管理歸部門，事務(wù)性的歸行政人力資源部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)理念和制度化建設(shè)，使企業(yè)管理快步走向正規(guī)，物質(zhì)和精神激勵(lì)并重，依靠員工的快速發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。②隨著企業(yè)的發(fā)展，可采用發(fā)展式的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，以精神激勵(lì)為主，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，輔以物質(zhì)激勵(lì)，注重內(nèi)部各類人才，尤其是技術(shù)、管理人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工自我發(fā)展，讓員工參與企業(yè)民主管理與決策，樹立企業(yè)主人理念，可考慮員工持股計(jì)劃。